מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 11/09/2026
1. כללי
PetPulse ("החנות", "אנחנו") מחויבת להגנה על פרטיות לקוחותיה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותיקוניו, לרבות תיקון מספר 13 (2023), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
2. איזה מידע אנו אוספים?
- מידע שמוסר על ידיך: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים (לצורך משלוח), פרטי הזמנות.
- מידע שנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שביקרת, מועד הגישה.
- עוגיות (Cookies): אנו משתמשים בעוגיות לניהול הפעלה, עגלת קניות ושיפור חוויית הגלישה.
3. מטרות השימוש במידע
- עיבוד ואספקת הזמנות
- תקשורת בנוגע להזמנות ועדכונים
- שיפור השירות והאתר
- שליחת דיוור שיווקי — רק בהסכמה מפורשת ועם אפשרות הסרה
- עמידה בדרישות חוק
4. שמירת מידע ואבטחה
המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים. אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. סיסמאות מאוחסנות בצורה מוצפנת (hash).
5. מסירת מידע לצד שלישי
לא נמכור, נחכיר או נעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, למעט:
- כנדרש על פי חוק או צו שיפוטי
- לצורך מתן שירות (שירותי משלוח) — תחת הגבלות שמירת פרטיות
6. זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות:
- לעיין במידע שנשמר אודותיך
- לתקן מידע שגוי
- למחוק את חשבונך ואת המידע שנשמר (בכפוף לדרישות חוקיות)
- לבטל הסכמה לקבלת דיוור שיווקי
7. ניוזלטר ודיוור ישיר
אם נרשמת לניוזלטר שלנו, תוכל לבטל את הרשמתך בכל עת באמצעות קישור ההסרה בכל מייל, או על ידי פנייה אלינו. בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (סעיף 30א), לא נשלח פרסום מסחרי ללא הסכמה.
8. עוגיות
האתר משתמש בעוגיות חיוניות לתפקוד האתר (ניהול הפעלה, עגלת קניות). תוכל להגדיר את הדפדפן שלך לסרב לעוגיות, אולם הדבר עלול לפגוע בפונקציונליות האתר.
9. שמירת מידע
נשמור את פרטייך כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש למתן שירות. מידע הזמנות יישמר 7 שנים לצורכי חשבונאות וחוק.
10. פרטי יצירת קשר
לכל שאלה הנוגעת לפרטיות, פנה/י אלינו:
- מייל: amit@helpmedia.info
- טלפון: 0547000094
- כתובת: עכו, ישראל
11. עדכון המדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או ידווחו ללקוחות רשומים.
מדיניות פרטיות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תיקון מספר 13, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע"ז-2017, וחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב-1982.